Chatbots y Voicebots Inteligentes.
No los chatbots de 2018 que respondían 'disculpe, no he entendido'. Agentes conversacionales que entienden, actúan y resuelven.
Los chatbots tradicionales frustran a los clientes. Los menús de voz enloquecen. La nueva generación de LLMs cambia el juego: bots que realmente entienden, mantienen el contexto, actúan en sistemas y escalan cuando tiene sentido.
Qué hacemos
- Chatbots web y WhatsApp
- Voicebots para atención telefónica
- STT + TTS realistas
- RAG sobre vuestra knowledge base
- Function calling: programar reuniones, crear tickets
- Transferencia a humano cuando sea necesario
Multicanal, multimodal
Voz / chat → STT/NLU → cerebro → RAG / herramientas → TTS / respuesta.
Lo que construimos en esta área
Soporte web
Widget en el sitio web, RAG sobre documentos, escala a humano.
Atención al cliente vía WhatsApp Business.
Voicebot inbound
Atiende llamadas, califica, agenda.
Voicebot outbound
Confirma reuniones, realiza seguimientos.
Herramientas y tecnología
No estamos casados con ninguna. Elegimos la mejor para el problema.
Preguntas frecuentes
¿La voz suena robotizada?+
ElevenLabs / OpenAI Realtime — voz indistinguible en casos comunes.
¿Latencia?+
Típicamente <800ms en voicebot, instantánea en chat.
¿WhatsApp Business?+
Sí, oficial. No soluciones "grises".
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