A pergunta mais comum sobre automação é: "qual ferramenta uso para automatizar isto?". A resposta depende menos da ferramenta e mais do problema.
Zapier
- Quando usar: equipas não-técnicas, automações simples (1-3 passos), integrações standard (Gmail, Slack, Sheets).
- Preço: planos pagos que sobem com o número de tarefas.
- Limite: fica caro rapidamente quando o volume cresce.
Make (ex-Integromat)
- Quando usar: fluxos visuais com lógica condicional, manipulação de dados.
- Preço: melhor relação qualidade/preço para volumes médios.
- Limite: curva de aprendizagem maior que Zapier.
n8n
- Quando usar: quando queres controlo total, self-hosted, integrações com IA, fluxos críticos de negócio.
- Preço: gratuito self-hosted ou versão cloud paga.
- Limite: precisa de alguém técnico (ou de nós) para configurar.
Para fazeres esta conta com os teus números, usa a calculadora do custo de um processo manual. O guia de automação de processos junta o resto do tema num só sítio.
A nossa escolha por defeito
n8n self-hosted. Porquê? Porque os dados ficam contigo, escala sem custo extra e integra-se com qualquer modelo de IA via API. Para PME que orquestram operações e querem controlar os dados, costuma ser a escolha mais equilibrada.
HB
Escrito por
Henrique Baeta
Co-Founder & Doer
Escreve sobre consultoria de IA para operações e processos: como mapear e simplificar processos, aplicar a IA onde gera mais impacto e medir os ganhos.