Du lead à la signature. Sans perdre de points en chemin.
Commercial, CRM, outbound, propositions, RFPs, pipeline. Onze flux où nous transformons l'effort commercial diffus en une machine prévisible.
Chacun avec diagnostic, nouveau flux étape par étape et métriques avant/après.
Un lead arrive par le formulaire du site. Il tombe dans un e-mail générique. Quelqu'un ne le voit qu'à la fin de la journée (ou le lendemain). Répond avec « merci, nous vous contacterons bientôt ». Puis oublie. Le lead se refroidit. Le concurrent qui a répondu en 3 minutes gagne le client.
Équipe commerciale débordée. Temps de réponse supérieurs à 24 heures pour la moitié des leads. Taux de non-présentation élevé car l'intérêt est déjà passé.
- 1.Le lead arrive sur le formulaire (ou WhatsApp, ou appel).
- 2.L'agent AI qualifie en quelques secondes : pose les bonnes questions, établit le profil, classe.
- 3.S'il est qualifié, envoie un lien de prise de rendez-vous direct. Sinon, répond avec du contenu et le marque comme lead froid.
- 4.Met à jour le CRM avec toutes les informations : réponses, profil, classification.
- 5.Notifie le commercial humain avec un résumé exécutif (pas 50 e-mails à lire).
- 6.Le commercial participe à l'appel déjà préparé, sans avoir besoin de faire un travail de qualification.
Temps de première réponse inférieur à 60 secondes. Taux de prise de rendez-vous 2 à 3 fois supérieur. Commerciaux concentrés sur les appels, pas sur l'administratif.